Banco Mediolanum

Comunicación en Vídeo Cíbersegura

Banco Mediolanum ha servido a familias y clientes privados desde 1982

El grupo bancario Mediolanum, al que el Banco Mediolanum (España) pertenece, nació en 1982 con el fin de ofrecer servicios para que las familias cuidaran sus financias. Actualmente tiene más de 1,380,000 clientes en Italia, Irlanda, Alemania, Luxemburgo y España. Es uno de los principales protagonistas del índice FTSE Italia Mid-Cap (índice bursátil compuesto por los 60 valores más altos por capitalización bursátil total del mercado italiano) y uno de los jugadores más notorios en el mercado de la gestión de ahorros familiares.

El innovador modelo de Banco Mediolanum se basa en la figura de Family Banker ®, un asesor personal a su servicio las 24 horas, 365 días, y un Multicanal, que le permite interactuar con el Banco y estar informado donde sea que se encuentre, a través de su computadora, tableta o móvil. El resultado es un servicio 100% personalizado, fácil de usar y seguro.

Resumen

Banco Mediolanum produce una cantidad considerable de comunicación interna, tanto con vídeos como informes diarios del mercado. Sin embargo, también necesita una plataforma de video confiable y segura para administrar y distribuir estos recursos multimedia a sus destinatarios específicos.

Lee a continuación la historia de cómo Icareus hizo entrega de una videoplataforma segura a nivel virtual para los requerimientos de comunicación en vídeo del Banco Mediolanum.

La solución

Socio

Banco Mediolanum

El reto

Los resultados de los analistas no pueden filtrarse externamente

Los analistas de Banco Mediolanum realizan diariamente análisis en vídeo sobre eventos del mercado, que luego están disponibles para los empleados de los bancos y, a través de ellos, también para sus clientes. Sin embargo, Banco Mediolanum no quería construir ninguna solución de autenticación complicada o integración para los vídeos y, por lo tanto, necesitaba una solución alternativa.

Servicio de vídeo a la Intranet, para todos los dispositivos finales 

Banco Mediolanum quería publicar el servicio de vídeo en su Intranet y, dado que su Intranet funciona perfectamente para todos los diferentes dispositivos finales, también se debía esperar la misma capacidad de respuesta del portal de vídeo.

"Estamos contentos y orgullosos de que una organización bancaria interna importante y moderna como el Banco Mediolanum haya seleccionado nuestra solución Icareus y que ésta haya podido cumplir con sus altos requisitos de seguridad cibernética, mediante el uso de las funciones del servicio Icareus Enterprise Video".

Toni Leiponen
Managing Director, Icareus Ltd
Banco Mediolanum

La solución

Protección con claves de autenticación de un solo uso

La solución para Banco Mediolanum fue el servicio en la nube Icareus Enterprise Video, que incluye funciones para proteger vídeos con claves de autenticación secretas de un solo uso. Este enfoque fue seleccionado para evitar construir cualquier solución de autenticación complicada.

Protegido y transparente

El videoportal se integró a la Intranet del banco, que crea las claves de un solo uso para el usuario final. De esta forma, la autenticación y el uso son completamente transparentes y fáciles para sus usuarios, sin importar dónde o cómo se visualicen los vídeos.

DRM y protección de vídeo

Las partes también discutieron entre sí si deberíamos usar DRM (Digital Rights Management) de Icareus Enterprise Video para encriptar los vídeos, pero esta protección de alto nivel no se consideró necesaria en este momento. La nube de vídeo Icareus admite diferentes protecciones DRM como Marlin, PlayReady y Widevine.

Soporte web adaptable a todos los dispositivos finales

Icareus tiene múltiples plantillas preparadas de interfaz de usuario de servicio de vídeo, que se pueden personalizar rápidamente para cumplir con la apariencia de la marca del cliente. Además, Icareus también puede crear páginas de portal de vídeo totalmente personalizadas, interfaces de usuario y aplicaciones.

En el servicio de Banco Mediolanum, Icareus utilizó una de las plantillas de portal de vídeo web responsivas, adaptadas rápidamente de acuerdo con los deseos del cliente y las pautas de la marca.

Gracias a esta capacidad de respuesta de las plantillas de interfaces de usuario, el servicio pronto estuvo disponible para ordenadores de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.

Plataforma para marketing de vídeo

Además de esta comunicación, Banco Mediolanum ahora también puede usar la solución Icareus Enterprise Video para necesidades de marketing. Algunos de sus vídeos se publican como activos públicos y, por lo tanto, estos vídeos se pueden insertar en sus sitios web y portales en línea propios y de terceros.

Además, al utilizar las herramientas de marketing y publicidad de Icareus Enterprise Video, Banco Mediolanum puede agregar anuncios interactivos o formularios en vídeos, que sirven, por ejemplo, para indicar al usuario que se comunique con el banco, recopilan datos de contacto o facilitan la organización de concursos.

Los resultados

Icareus trabajó en estrecha relación con el departamento de IT del Banco Mediolanum para crear y probar la integración. El proyecto se realizó de manera excelente y a tiempo. Después de la fase de prueba, el servicio se lanzó a la producción en febrero de 2018 y ha tenido éxito desde entonces.

La mayoría de las visualizaciones de vídeo todavía provienen de ordenadores pero la proporción del uso móvil ha aumentado. El uso de los vídeos ha ido creciendo de manera constante y los vídeos más populares se ven incluso tres veces más en comparación con la era anterior a la solución de Icareus.

0 %
Visualizaciones desde escritorio
+ 0 %
Aumento de las visualizaciones de vídeo durante los primeros 9 meses

Otros casos de éxito

AlfaTV

TV Everywhere para emisora

Alfa TV es un canal de televisión comercial privado finlandés con cobertura en todo el país. Está disponible en los servicios nacionales de TV terrestre, cable, IPTV y OTT. El contenido de Alfa TV incluye películas, entretenimiento, cultura, actualidad y programas temáticos.

Bright

Seminarios Web y Eventos de Vídeo para Empresas

Con más de 400 empleados en tres países, Bright es el proveedor nórdico líder en servicios para eventos, entretenimiento y experiencias. El competente, veterano y apasionado equipo de Bright combina décadas de conocimiento con nuevas ideas para crear experiencias de medios excepcionales. 

Minifiddlers

Contenido de Vídeo de Pago

Desde 2012, Caprice Oy ha estado implementando el proyecto International Minifiddlers, que es una solución de educación a distancia para estudios de violín. Los clientes de Minifiddlers incluyen instituciones de música, universidades, profesores, músicos y compañías de radiodifusión de todo el mundo.

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